На данный момент действует рекомендация Ростуризма о том, что туроператорам и агентствам необходимо воздержаться от реализации туров на Шри-Ланку и их продвижения. Если турист придет в агентство с просьбой продать ему тур на Шри-Ланку, .
Важно понимать, что в соответствие с действующим законодательством продавец не может отказать клиенту в реализации товаров и услуг, если они представлены в ассортименте. Можем предположить, что
Также туристу можно рекомендовать отложить заключение договора и оплату тура до снятия рекомендаций уполномоченных органов.
Решение о поездке , рекомендации Ростуризма и МИД РФ не ограничивают его конституционные права на перемещение. Единственное организационное препятствие – .
Мы , чьи клиенты планировали отправиться на Шри-Ланку в ближайшее время, донести до них информацию о рекомендации Ростуризма .
Ответ на этот вопрос прописан в .
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями , органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная , а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В данном случае в первую очередь , согласно приобретенному тарифу. Мы также , т.к. каждый случай – индивидуален.
По имеющейся в АТОР информации, авиакомпании аннулируют авиабилеты в соответствии с тарифами, по которым они приобретены, т.е. удерживая штрафы, если это предусмотрено билетом.
У туриста есть право расторгнуть договор о реализации турпродукта в том числе и в судебном порядке, в любой момент и этому праву в туристических компаниях не препятствуют.
При этом следует учитывать, что рекомендации Ростуризма продиктованы ситуацией, которая сейчас имеет место в стране и которая может носить временный характер. Поэтому следует учитывать, что к моменту выезда туриста или к началу судебного процесса , и рекомендации уполномоченных органов .
Поэтому рекомендуем туристам сейчас .
Ответ на этот вопрос также есть в ст. 14 отраслевого закона, о котором мы говорили в третьем вопросе. При этом нужно исходить из того, каким количеством услуг воспользовался турист.
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
