Россияне в 2019 году стали больше покупать экскурсионные туры по России…
Однако туристы одновременно стремятся максимально сэкономить на таких поездках. Как результат, туроператоры этим летом «оптимизируют» экскурсионный турпродукт.
Из-за снижения платежеспособности большинство туристов предпочитает экскурсионным поездкам туры на море или отдых на даче, оживление интереса к экскурсионным поездкам ожидается с конца августа, хотя уже есть бронирования и на ноябрьские праздники
По оценке большинства туроператоров, спрос на экскурсионные туры по России этим летом вырос от 10 до 20% в годовом выражении.
В качестве причин роста эксперты обращают внимание на объективно присутствующий на рынке в 2019 году фактор «отложенного спроса». Летом 2018 года экскурсионный сезон был несколько «смазан» из-за матчей ЧМ-2018, из-за которых в городах матчей были введены некоторые ограничения. Как отмечает генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, по таким экскурсионным направлениям, как Санкт-Петербург, Казань, Калининград, где в 2018 году проходили матчи ЧМ-2018, спрос вырос от 18 до 20%. «Те классические туристы, которые не поехали по этим маршрутам летом 2018 года из-за футбола, в 2019 году свои планы реализовали», – подчеркивает эксперт.
По мнению экспертов TUI Россия, помогает продажам экскурсионных туров по России и определённая «мода». Как считают представители федерального туроператора, в портфеле которого этим летом появились даже такие экзотические предложения, как туры на Таймыр, отдых «дома» становится всё популярнее, и экскурсионные программы – не исключение. Рост спроса по внутренним экскурсионным маршрутам в TUI оценили в 20%. По данным туроператора, доля экскурсионных туров в общих продажах российского продукта в летнем сезоне-2019 составляет 30%.
О подъёме спроса на экскурсионные туры по РФ сообщают и другие участники рынка. Так, эксперты национального туроператора АЛЕАН сообщили о росте продаж в 10-15% по сравнению с 2018 годом. Довольны ходом продаж внутреннего экскурсионного продукта и специалисты туроператора ANEX Tour, который предлагает туры в Калининградскую область, Казань, Санкт-Петербург, Алтай и Дальний Восток. В сезоне-2019 ассортимент предложения был расширен: стало больше пакетных туров на Байкал и в Алтайский край, добавилось экскурсионное предложение по Осетии.
По наблюдениям представителей туроператора «Мультитур», в 2019 году вырос спрос на туры в Санкт-Петербург, Москву и Казань, в то время как продажи туров по Золотому кольцу снизились до 10%.
По данным туроператора «Мастерская Путешествий», специализирующегося на авторских экскурсионных турах, в целом объёмы пока соответствуют прошлогодним. Как считает Владимир Лутов, генеральный директор компании, из-за снижения платежеспособности большинство туристов предпочитает экскурсионным поездкам туры на море или вообще отдых на даче.
«Май из-за длинных праздников был хорошим, июнь оказался хуже, в том числе и потому, что на 12 июня пришёлся всего 1 выходной. В июле-августе люди чаще выбирают пляжный отдых. Оживление интереса к экскурсионным поездкам мы наблюдаем с конца августа. Хотя уже есть бронирования и на ноябрьские праздники», – рассказал г-н Лутов.
Тем не менее, отдельные направления у некоторых многопрофильных компаний показывают в 2019 году и поистине экстремальный рост. Например, в пресс-службе туроператора «Интурист» сообщили об увеличении продаж туров в Санкт-Петербург на 70% в сравнении с сезоном-2018. Очевидно, однако, что связаны такие цифры по большей части с ассортиментной и ценовой политикой самого туроператора.
Обычно туристы покупают экскурсионные туры не на «завтра», а с глубиной 10 дней и более, рассчитывая на благоприятную погоду, но тут как повезёт
Как сообщают туроператоры, дождливая погода, которая установилась в июле в столичном регионе, не влияет на продажи экскурсионки. Как поясняет директор по внутреннему рынку туроператора Coral Travel Алена Громова, прохладная погода для путешествий является сдерживающим фактором.
«Наоборот, в такую погоду комфортно переезжать из города в город и осматривать все достопримечательности», – говорит эксперт.
«Обычно туристы покупают экскурсионные туры не на «завтра», а с глубиной 10 дней и более. Конечно, все рассчитывают на благоприятную погоду, но тут как повезёт. К тому же в ряде регионов часть экскурсионных программ проходит в музеях, так что туристы находятся в комфортных условиях», – отмечает и Владимир Лутов из «Мастерской Путешествий».
Согласен с мнением коллег по цеху и Сергей Ромашкин. Он приводит статистику заявок по экскурсионным турам за период с 15 по 21 июля. Три четверти этих бронирований были сделаны заблаговременно, первые заявки «упали» ещё в январе. К тому же интерес к экскурсионным турам есть как у жителей Москвы и регионов ЦФО, так и у жителей Сибири, Урала и Юга России. «Например, у нас есть туристы из Анапы, где как раз много солнечных дней. Так что фактор погоды не влияет на планы туристов отправиться в экскурсионные туры по родной стране», – отмечает он.
Всё чаще туристы предпочитают туры в версии «лайт» или «эконом» с включённым проездом на автобусе, и уже на месте турист сам решает о дополнительных опциях – самостоятельно посетить тот или иной объект или заказать экскурсию с профессиональным гидом
По наблюдениям туроператоров, снижение покупательской способности населения сказывается и на выборе экскурсионного продукта. Тренд сезона – бронирование бюджетного тура с возможностью приобретения каких-то дополнительных услуг на месте.
«Потребитель сегодня предпочитает бюджетные экскурсионные туры, и уже на месте турист решает о дополнительных опциях – самостоятельно посетить тот или иной объект или заказать экскурсию с профессиональным гидом», – говорит Алёна Громова из Coral Travel.
«Тренд потребительского поведения – доплачивать на месте. Например, чаще туристы предпочитают взять тур в версии «лайт» или «эконом», а дополнительные экскурсии докупить на месте», – подтверждают в «Интуристе».
О схожих трендах сообщают и специалисты «Мультитур». У компании также востребованы туры формата «лайт», когда в программе много свободных дней или в программу включены пешеходные экскурсии. При этом туристы всё чаще предпочитают туры с включённым проездом на автобусе, смотря на то, что чаще это ночные переезды. Как подчеркивают эксперты, фактор цены при выборе программы тура является определяющим.
Из-за стремления туристов к бюджетности туроператоры вынуждены пересматривать отдельные базовые программы в сторону снижения стоимости, исключая из программы участие в мастер-классах или другие интерактивы.
Например, как сообщили в одной из компаний, они убрали из программы одного из туров роспись подноса, которая была оценена в 650 рублей, и такая мера помогла оживить спрос на экскурсионный продукт.
Туристы в России бронируют наземное обслуживание, а транспорт предпочитают выбирать сами, что «является особенностью российского туризма»
По оценке туроператоров, в топе спроса на лето-2019 – экскурсионные туры в Санкт-Петербург, Москву, Казань, маршруты Золотого кольца, Калининград. Из новых трендов в компаниях отмечают небольшой рост интереса к турам на Байкал и на Алтай.
По информации специалистов «Мультитура», в 2019 году прибавили в спросе Карелия, Псков, Крым. Вырос интерес к автобусным турам в Калужскую, Тульскую, Рязанскую области. Эксперты АЛЕАН сообщили об увеличении спроса на поездки в Карелию и на Сахалин.
Владимир Лутов из «Мастерской Путешествий» отметил хорошие продажи авторских эксклюзивных туров на Урал и Волгу, отметив также успешную реализацию программ на карельском и псковском направлениях.
По наблюдениям ANEX Tour, в основном, туристы в России бронируют наземное обслуживание, а транспорт предпочитают выбирать сами, что, как подчеркивают в компании, «является особенностью российского туризма».
Активизации спроса на экскурсионные туры по России стоит ждать осенью
По отзывам туроператоров, вторая половина лета традиционно пляжная, поэтому активизации спроса на экскурсионные туры по России стоит ждать осенью. У ряда компаний уже есть бронирования на сентябрь-октябрь.
