Елена Устинова возглавила областной комитет по туризму в октябре 2016 года. За столь короткий срок было сделано многое: созданы туристские центры Ленинградской области, принят областной закон о развитии туризма, запущены новые брендовые маршруты («Серебряное ожерелье России», «Русские усадьбы», «Жизнь замечательных людей», «Маяки Ленинградской области», «Красный маршрут», «Государева дорога»), проведено множество событийных мероприятий, военно-исторических реконструкций, фестивалей, праздников народной культуры.
Благодаря энтузиазму, профессионализму и энергии Елены Викторовны Ленинградская область стала одним из ведущих туристических центров России.
Ассоциация туроператоров России выражает искренние соболезнования родным, близким и коллегам Елены Викторовны Устиновой.
