Туризм постепенно оживает. С 1 июля вернутся к полноценной туристической жизни практически все российские регионы. Туристы начинают планировать путешествия. После полной остановки продаж, туроператоры наконец-то отмечают увеличение спроса. Только за последнюю неделю спрос на курорты Краснодарского края превысил значения аналогичного периода прошлого года на 40%.
Однако несмотря на то, что спрос начал активное восстановление, эксперты туррынка отмечают, что количество тех, кто боится путешествовать из-за страха перед коронавирусом по-прежнему велико. «Туристы хотят быть уверенными в том, что при вынужденной аннуляции туров в связи с заболеванием короновирусом, они смогут вернуть себе полную стоимость тура», — говорит Георгий Погосов, управляющий директор сети турагентств «Марселина Трэвел».
«ИНТУРИСТ» ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ТУРИСТАМ, ЕСЛИ ИХ ТУР НЕ СОСТОИТСЯ ПО ПРИЧИНЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ КОВИД
В компании «Интурист» соглашаются с мнением туристической розницы. «Мы получаем множество запросов на страхование от невыезда, в случае, если у туриста выявят COVID-19. Людям нужны гарантии», — рассказали в пресс-службе «Интурист».
«Именно для обеспечения безопасности наших туристов, для их уверенности в том, что даже в случае аннуляции тура, они не потеряют деньги, мы и приняли решение внедрить новую услугу – «Гарантия компенсации отмены тура без ФПР по COVID», — пояснили в пресс-службе туроператора.
Данную услугу можно добавить в заявку по желанию не позднее чем за 5 дней до начала тура. Для добавления услуги нужно написать комментарий в заявке.
КАК ОФОРМИТЬ НОВУЮ УСЛУГУ И СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ
В случае заболевания туристов коронавирусом перед началом путешествия, заявка аннулируется. Далее необходимо предоставить справку о COVID, приложив ее к заявке через сервис «Задать вопрос в раздел минимизации». ФПР обнуляется при положительной проверке в течение 30 календарных дней. Далее можно будет произвести возврат средств через Личный кабинет агента в соответствии с правилами компании.
Тарифы: для тура стоимостью до 50 тыс. руб. цена услуги составит 750 руб., для туров до 100 тыс. руб. – 1,5 тыс. руб. Если цена тура до 150 тыс. руб., услуга будет стоить 2 тыс. 250 руб. Для туров, цена которых не превышает 200 тыс. руб., заказ услуги обойдется в 3 тыс. руб.
«Гарантом по данному продукту выступает СК «Ресо-гарантия», один из основных партнеров туроператора по страховым продуктам», — рассказали в компании «Интурист».
Туристическая розница в целом позитивно оценила решение туроператора сформировать такую услугу. «Новая реальность требует нового подхода к безопасности туристов. И эта идея интересна и вероятно будет востребована туристами, особенно, когда откроют границы», — рассуждает Георгий Погосов.
ПЕРЕВОЗЧИКИ ТОЖЕ СТРАХУЮТ ТУРИСТОВ ОТ КОВИД
Напомним, подобные акции появились и у перевозчиков. Например, авиакомпания Utair анонсировала как дополнительную услугу страховку от коронавируса. Стоимость — 300 руб.
При диагностировании заболеваний органов дыхания из-за COVID-19 в течение двух недель с момента перелета или наступлении других рисков, связанных с вирусом, пассажир с полисом получит страховую выплату от 50 тыс. руб. до 1 млн рублей.
Такую программу перевозчик сформировал совместно с компанией «РЕСО-Гарантия».
ВНИМАНИЕ:
Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Читать новости можно, подписавшись на Instagram-аккаунт Ассоциации туроператоров, на канал АТОР в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".
