По сообщению британского издания The Sun, туристка из Великобритании пожаловалась на сотрудников British Airways за то, что они выгнали её вместе с грудным ребёнком из самолёта из-за укусов комаров…
31-летняя Вальдениз Барфорд отдыхала с супругом Джеймсом и 1,5-годовалым сыном Эдвардом на острове Родос в Греции. На обратном пути, когда семья поднялась на борт самолёта, чтобы улететь домой в Лондон, бортпроводники приняли комариные укусы на лице ребёнка за ветряную оспу и попросили Барфордов покинуть лайнер.
По словам женщины, она ругалась с ними около 1 часа, настаивая на том, что красные пятна на коже мальчика не представляют какой-то опасности, однако сотрудники British Airways выгнали её и Эдварда из самолёта. Джеймс Барфорд отправился в Лондон без них, поскольку англичанин выходил на работу на следующий день.
«Это было унизительно. Сперва они заявили, что у них отсутствует должное образование, чтобы диагностировать болезнь, а затем утверждали, что это ветряная оспа. С нами обращались как с преступниками», — вспоминает мать мальчика.
После этого у персонала авиакомпании отсутствовала возможность выгрузить багаж семьи, а также не предоставил им номер в отеле. «Авиакомпания пообещала помочь нам с размещением, но, когда я вернулась в терминал, я прождала больше 1 часа. Вокруг всё было пусто. Я попыталась связаться с отделом обслуживания клиентов, однако они не брали трубку», — пожаловалась Барфорд.
Тогда женщине пришлось забронировать номер в гостинице за свои деньги, а на следующий день она отвела сына к врачу, и тот подтвердил, что покраснения на лице мальчика — это лишь комариные укусы.
Представители British Airways заявили, что они находятся на связи с семьей Барфорд и делают всё, чтобы им помочь.
В марте 2019 года мать с грудным ребёнком выгнали c рейса American Airlines из-за сыпи на лице. Американка Джордан Флэйк должна была лететь с годовалым сыном Джексоном из Эль-Пасо в Даллас, чтобы встретиться с мужем Крисом Флейком. Однако когда бортпроводник увидел лицо женщины и её сына, он попросил их покинуть самолёт.
